Preguntas Frecuentes
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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los plazos de entrega normalmente oscilan entre los 4 y los 7 días laborables, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo.
Estos plazos son orientativos y Multimerka se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa.
En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
Los plazos de entrega se entienden a título informativo y sin compromiso. En caso de retraso no pueden generar ni indemnizaciones ni sanciones.

 
¿Cómo realizar un pedido?

A continuación le indicamos los pasos a seguir para realizar un pedido.

  • Primer paso:
Se elige el producto deseado, indicando la cantidad y se añade a la cesta de la compra.





  • Segundo paso:
Una vez seleccionados los artículos deseados, se accede a la cesta de la compra para tramitar el pedido.




  • Tercer paso:

Es necesario registrarse para continuar con el pedido, o en el caso de ser ya cliente indicar su nombre de usuario y contraseña.




  • Cuarto paso:
Se selecciona la forma de envío.




  • Quinto paso:
Se elige la forma de pago. En el caso de haber seleccionado en el paso anterior la forma de envío contra reembolso, este punto no será necesario.




  • Sexto paso:
Revise si todos los datos son correctos y finalice su pedido haciendo clic en Tramitar pedido.

 
No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?

 Haga clic en la pestaña de "Contacto" y envíenos su pregunta vía email, le responderemos tan pronto como sea posible.

 
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Multimerka.com ofrece las siguientes opciones de pago.


• Contra reembolso.
• Pago con tarjeta de crédito
• Pago a través de una cuenta PayPal
• Transferencia bancaria

Para pagos superiores a 1000€ solo pagos por transferencia bancaria.